冬季供熱已全面開(kāi)展，為應(yīng)對(duì)因各種原因造成的突發(fā)性停暖、供暖設(shè)施損壞、與供暖有關(guān)的人員傷亡等事件發(fā)生，供熱企業(yè)應(yīng)建立健全快速、有效的事件搶險(xiǎn)和救援應(yīng)急處理機(jī)制，從而保證社會(huì)穩(wěn)定和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。
一、預(yù)防與預(yù)警
1、危險(xiǎn)源監(jiān)控
（1）安全生產(chǎn)科負(fù)責(zé)對(duì)城市供熱管網(wǎng)監(jiān)測(cè)工作，經(jīng)常對(duì)城市供熱管網(wǎng)進(jìn)行檢查巡視，主控室人員每日抄報(bào)外網(wǎng)壓力溫度，對(duì)站內(nèi)設(shè)備一小時(shí)一巡視，并填報(bào)運(yùn)行分析記錄報(bào)表。負(fù)責(zé)城市供熱運(yùn)行預(yù)警工作，對(duì)城市供熱運(yùn)行狀況資料進(jìn)行收集、匯總和分析并做出報(bào)告。
（2）在城區(qū)供熱覆蓋范圍內(nèi)建立多個(gè)測(cè)溫、測(cè)壓點(diǎn)，按要求定期對(duì)城市供熱溫度壓力進(jìn)行檢測(cè)。
2、預(yù)警行動(dòng)
預(yù)警信號(hào)發(fā)生后，由辦公室立即向搶險(xiǎn)組織機(jī)構(gòu)匯報(bào)并盡快向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人發(fā)送預(yù)警報(bào)告，各部門(mén)進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備投入搶險(xiǎn)任務(wù)。如果是火災(zāi)事故，必須同時(shí)打119向公安消防部門(mén)報(bào)警；根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，撥打醫(yī)療急救120。
二、應(yīng)急響應(yīng)程序
1、工作現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事故發(fā)生后，由現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事故情況開(kāi)展應(yīng)急指揮與協(xié)調(diào)，通知有關(guān)各應(yīng)急救援小組趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事故搶險(xiǎn)。
2、召集調(diào)動(dòng)應(yīng)急力量：各搶險(xiǎn)小組接到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令后，立即響應(yīng)，派遣事故搶險(xiǎn)人員、物資、設(shè)備等迅速運(yùn)送到指定位置聚集，并聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)總指揮的安排。現(xiàn)場(chǎng)總指揮按照應(yīng)急預(yù)案確立的基本原則、專家建議，迅速組織應(yīng)急力量進(jìn)行應(yīng)急搶救，并且要與各應(yīng)急救援組織保持通訊暢通。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)有應(yīng)急救援力量和資源不能滿足搶險(xiǎn)要求時(shí)，及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)求支援。
3、現(xiàn)場(chǎng)處置：事故發(fā)生后，必須保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)危險(xiǎn)地區(qū)周邊進(jìn)行警戒封閉，按制定的預(yù)案營(yíng)救傷員和保護(hù)財(cái)產(chǎn)。如發(fā)生特殊險(xiǎn)情時(shí)，應(yīng)急指揮部在充分考慮專家和有關(guān)方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，依法及時(shí)采取應(yīng)急處置措施。

三、處置措施
1、當(dāng)管線發(fā)生事故，運(yùn)行人員要立即將信息傳遞至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并同時(shí)向應(yīng)急指揮部辦公室和主管經(jīng)理報(bào)告。主管經(jīng)理立即組織人員，趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)分析原因、制訂方案，安排應(yīng)急隊(duì)伍在最短時(shí)間，完成事故處理。
2、當(dāng)管線因故障而引發(fā)的停供，運(yùn)行人員經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，立即將受影響的熱力站予以解列，由主管經(jīng)理安排維修。
3、當(dāng)熱力站電源出現(xiàn)突然中斷，運(yùn)行人員須立即與主控室當(dāng)值班長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系，同時(shí)將熱水進(jìn)站總門(mén)進(jìn)行關(guān)閉；必要時(shí)，視情況將熱水進(jìn)換熱器閥門(mén)關(guān)閉，將熱水與換熱器解列。與此同時(shí)將各動(dòng)力電源開(kāi)關(guān)拉至斷開(kāi)位。操作處理完畢后，立即將停電信息反饋給安全生產(chǎn)科負(fù)責(zé)人，安全生產(chǎn)科負(fù)責(zé)人得到信息后，與供電部門(mén)聯(lián)系查明停電原因，判斷停電時(shí)間長(zhǎng)短，并匯總信息給主管經(jīng)理。
4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)換熱器漏水，根據(jù)現(xiàn)象及運(yùn)行操作規(guī)程進(jìn)行判斷，并向科長(zhǎng)匯報(bào)，科長(zhǎng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行再次判斷，如判斷確系換熱管漏，報(bào)告主管經(jīng)理，主管經(jīng)理視情況作出解列維修或觀察維持運(yùn)行的決定。
5、當(dāng)供熱水網(wǎng)地埋、架空管路出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，應(yīng)急小組應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地了解情況，同時(shí)向主管經(jīng)理匯報(bào)，主管經(jīng)理組織相關(guān)人員立即到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)實(shí)際情況，制訂搶修方案，并將漏水管線解列，組織人員、機(jī)具進(jìn)行搶修。在條件許可的情況下，采取應(yīng)急供熱的臨時(shí)措施。
四、應(yīng)急結(jié)束
應(yīng)急結(jié)束遵循“誰(shuí)啟動(dòng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。事故處置完畢并恢復(fù)正常供熱后，由供熱應(yīng)急指揮部做出決定，并由指揮部辦公室通知相關(guān)部門(mén)和各搶險(xiǎn)隊(duì)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人安排本部門(mén)恢復(fù)正常工作。應(yīng)急結(jié)束后由安全生產(chǎn)科負(fù)責(zé)對(duì)事故情況進(jìn)行全面總結(jié)和上報(bào)。
供熱應(yīng)急預(yù)案的制定，能夠提高運(yùn)行人員和檢修人員對(duì)突發(fā)事件的處理能力，在發(fā)生集中供熱安全事故時(shí)，有效快速地做好搶修工作，盡快恢復(fù)正常供熱，保證供熱系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

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